منشآت جديدة

استشارات تأسيس العيادات والمستشفيات في الهند

نعمل كمستشاري تأسيس المستشفيات للعيادات ومراكز الرعاية النهارية والمستشفيات الصغيرة: دراسة الطلب ومنطقة الخدمة، ومزيج الخدمات، واختيار الموقع، وتخطيط المساحات وفق معايير NABH والولاية، وقائمة التجهيزات، والتوظيف، وتسلسل افتتاح يسيّر التسجيلات والتجهيز والتوظيف والانضمام إلى شبكات الجهات الدافعة معا بدلا من تتابعها واحدا بعد الآخر.

قواعد السوق

من ينظّم ومن يدفع في الهند

تنظم IRDAI شركات التأمين الصحي وجهات الإدارة الخارجية التي تعالج كثيرا من مطالباتها. وبالنسبة لمستشفى خاص، يعتمد قبول وثيقة المريض دون دفع مباشر على الانضمام إلى شبكة كل شركة تأمين أو جهة إدارة، وعلى أسعار باقات متفق عليها، وتنتقل المطالبات بشكل متزايد إلى منصة تبادل المطالبات الصحية الوطنية (NHCX) التابعة للهيئة الوطنية للصحة. وتشكل البرامج الحكومية قناة ثانية: أيوشمان بهارات PM-JAY وبرامج الولايات التي تعمل إلى جانبه، إضافة إلى لوائح CGHS وECHS لمستفيدي الحكومة المركزية والعسكريين السابقين. ولكل جهة دافعة أسعارها ومتطلبات توثيقها ومدد سدادها، لذلك فإن المزيج المناسب قرار تجاري يُتخذ عند التأسيس لا بعد الافتتاح.

NMC (المفوضية الوطنية الطبية)

تنظم التعليم الطبي والممارسة الطبية على المستوى الوطني وتحتفظ بالسجل الطبي الوطني، بينما تسجل المجالس الطبية في الولايات الأطباء الذين يمارسون فيها.

NABH (المجلس الوطني لاعتماد المستشفيات ومقدمي الرعاية الصحية)

مجلس تابع لمجلس الجودة الهندي يعتمد المستشفيات والعيادات ومنشآت الرعاية الصحية الصغيرة، ويقدم معايير للمستوى المبدئي تمنح المنشآت الأصغر خطوة أولى واقعية.

IRDAI (هيئة تنظيم وتطوير التأمين في الهند)

تنظم شركات التأمين الصحي وجهات الإدارة الخارجية، بما في ذلك قواعد العلاج دون دفع مباشر وتسوية المطالبات والشبكات التي تستقبل المستشفيات الخاصة من خلالها المرضى المؤمَّن عليهم.

NHA (الهيئة الوطنية للصحة)

تدير برنامج أيوشمان بهارات PM-JAY مع الوكالات الصحية في الولايات، وتقود مهمة أيوشمان بهارات الرقمية للصحة، وتشغّل منصة تبادل المطالبات الصحية الوطنية المستخدمة في مطالبات التأمين.

النطاق

ما نقدّمه في الهند

01

دراسة الجدوى ونموذج العمل

مراجعة السوق ونطاق الخدمة، ومزيج التخصصات، وخريطة المنافسين، وبيئة الجهات الدافعة، وتقديرات التكاليف الرأسمالية والتشغيلية، ونموذج إيرادات مرحلي، لتتخذ قرارك بناءً على أدلة قبل توقيع عقد الإيجار.

02

اختيار الموقع وتخطيط المساحات

تقييم المواقع المرشحة من حيث التصنيف والوصول والمواقف والخدمات، وإعداد موجز وظيفي للمصمم متوافق مع إرشادات تصميم المنشآت لدى الجهة التنظيمية، مثل إرشادات المنشآت الصحية الصادرة عن DHA.

03

خارطة الترخيص وتقديم الطلبات

خطة ترخيص تفصيلية تغطي الموافقة المبدئية ومراجعة التصميم والتفتيش والتفعيل لدى الجهة المختصة، مع تنسيق متطلبات الرخصة التجارية والدفاع المدني والبلدية.

04

خطة التوظيف وترخيص الممارسين

هيكل تنظيمي للافتتاح وأوصاف وظيفية وجدول زمني للتوظيف، مع دعم ترخيص الممارسين عبر نظام Sheryan لدى DHA أو DoH أو MOHAP أو SCFHS أو الجهة المختصة لكل تعيين.

05

جاهزية الأنظمة والأجهزة

اختيار نظام السجل الطبي الإلكتروني وإدارة العيادة بما يستوفي متطلبات الربط مع NABIDH أو Malaffi أو Riayati حيث تنطبق، مع قائمة أجهزة وخطة شراء مرتبطة بخدماتك وميزانيتك.

06

الافتتاح وأول 90 يوماً

إجراءات قياسية وسياسات ونصوص للاستقبال وجاهزية تأمينية وخطة افتتاح تجريبي، تليها مراجعة بعد 90 يوماً لأحجام المرضى والمطالبات وملاحظات المرضى لتصحيح المسار مبكراً.

المنهجية

كيف يسير العمل

  1. الفكرة ودراسة الجدوى

    نختبر الفكرة مقابل السوق ومتطلبات الجهة التنظيمية وميزانيتك، ونتفق على نطاق الخدمات ونوع المنشأة المطلوب ترخيصها.

  2. التصميم والموافقات

    يوجّه الموجز الوظيفي عمل المصمم، ونراجع المخططات وفق إرشادات المنشآت وننسق طلبات الموافقة المبدئية ومراجعة التصميم.

  3. البناء والتوظيف والتجهيز

    تسير أعمال التجهيز والتوظيف وترخيص الممارسين وتوريد الأجهزة وإعداد الأنظمة بالتوازي ضمن جدول زمني متكامل مع متابعة أسبوعية لكل ارتباط.

  4. التفتيش والتفعيل

    تفتيش تجريبي ومراجعة نهائية للوثائق، ثم تنسيق تفتيش الجهة التنظيمية وصولاً إلى تفعيل الترخيص والإذن باستقبال المرضى.

  5. الافتتاح والاستقرار

    ندعم الافتتاح التجريبي وتفعيل التأمين وأول 90 يوماً من التشغيل، ونعدّل سير العمل حتى تستقر الممارسات اليومية.

الأسئلة الشائعة

ماذا تقدم جهة استشارات الرعاية الصحية في الهند لمستشفى أو عيادة جديدة؟
نخطط لمزيج الخدمات والموقع، ونحدد التسجيلات التي تحتاجها المنشأة وفق قواعد الولاية والحكومة المركزية ونعدّها، وندعم الاستعداد لاعتماد NABH، ونجهز الانضمام إلى شبكات جهات الإدارة الخارجية وشركات التأمين والبرامج الحكومية حتى تستقبل المنشأة المرضى المؤمَّن عليهم بعد الافتتاح بوقت قصير. تدير تولازاي هيلث العملية والمستندات، أما التراخيص والانضمام إلى الشبكات فتقررها الجهات المختصة والجهات الدافعة.
هل اعتماد NABH إلزامي للمستشفيات الخاصة في الهند؟
هو اختياري بشكل عام، لكنه مهم تجاريا. فشركات التأمين كثيرا ما تأخذه في الاعتبار عند الاتفاق على الأسعار، وبعض البرامج الحكومية تدفع أسعار باقات أعلى للمستشفيات المعتمدة. كما يقدم NABH معايير للمستوى المبدئي ولمنشآت الرعاية الصحية الصغيرة، مما يجعل الخطوة الأولى واقعية للمنشآت الأصغر. نساعد في تحديد المستوى المناسب ونهيئ المنشأة للتقييم.
ما القانون الذي يحكم تسجيل العيادات والمستشفيات في الهند؟
يعتمد ذلك على الولاية. فالولايات التي اعتمدت قانون المنشآت السريرية (التسجيل والتنظيم) لعام 2010، مثل هاريانا، تسجل المنشآت بموجبه. وتستخدم ولايات أخرى قوانينها الخاصة، مثل قانون ماديا براديش لعام 1973 الخاص بدور التمريض والمنشآت العلاجية، وقانون بومباي لتسجيل دور التمريض لعام 1949 في ماهاراشترا. نتحقق من المسار المطبق قبل البدء في أي ملف.
أين تعمل تولازاي هيلث في الهند؟
يقع مكتب عملياتنا في الهند في إندور، وقد عملنا مع مقدمي رعاية صحية في إندور وغوروغرام ومومباي. ونقبل مشاريع في مناطق أخرى من الهند عندما يناسب نطاقها العمل الاستشاري، ويدعم فريقنا في دبي العملاء الذين يخططون عبر الهند ودول الخليج.
كم يستغرق تأسيس عيادة في دبي؟
يعتمد ذلك كثيراً على المقر والتجهيز والتوظيف. قد تستغرق خطوات ترخيص المنشأة لدى DHA بحد ذاتها من شهر تقريباً إلى عدة أشهر، ويسير ترخيص الممارسين بالتوازي. وغالباً ما يمتد مشروع العيادة الخارجية النموذجي من توقيع المقر حتى الافتتاح بين ستة وتسعة أشهر. نضع جدولاً زمنياً واقعياً لمشروعك تحديداً في مرحلة دراسة الجدوى.
ما الجهة التي ترخّص عيادتي في الإمارات؟
يعتمد ذلك على الموقع. فالمنشآت في دبي ترخصها DHA عبر نظام Sheryan، والمنشآت في مدينة دبي الطبية ترخصها DHCR، ومنشآت أبوظبي والعين والظفرة ترخصها DoH أبوظبي، ومنشآت الإمارات الشمالية ترخصها MOHAP. ولكل جهة إرشادات تصميم ومعايير تفتيش ومتطلبات تفعيل خاصة، ولهذا يجب حسم الموقع قبل بدء التصميم.

مكالمة مجانية لمدة 30 دقيقة

ناقش وضعك مع مستشار أول.

أخبرنا أين تقف منشأتك اليوم وأين تريد أن تكون، وستخرج من المكالمة بخطوة تالية واضحة.