أصبحت إندور المركز الصحي الرئيسي في وسط الهند. فقد جذبت سمعتها كأنظف مدينة في البلاد، وقاعدتها التجارية، ومنظومة كلياتها الطبية، مستشفيات خاصة متعددة التخصصات ومراكز تشخيص وعيادات تخصصية، ويأتي إليها المرضى من أنحاء منطقة مالوا والمقاطعات المجاورة. وتدير تولازاي هيلث عملياتها في الهند من مكتبنا في إندور في تولسي ناغار بالقرب من طريق نيبانيا، وتعمل كمستشاري المستشفيات في إندور لصالح المؤسسين والأطباء والمستثمرين الذين يبنون منشآت هنا أو يطورونها.
التحدي في إندور أن النمو يسبق الأنظمة. فكثير من المستشفيات هنا بدأت كدور تمريض يقودها أطباء ثم توسعت طابقا بعد طابق، لذلك لا يتطابق دائما التسجيل وفق قانون دور التمريض في ماديا براديش، واشتراطات السلامة من الحريق، وترخيص النفايات الطبية الحيوية، وتراخيص التصوير، مع ما يقدمه المبنى فعلا اليوم. وفي الوقت نفسه، تنتقل الإيرادات من الدفع النقدي نحو جهات الإدارة الخارجية والتأمين المؤسسي وبرنامج أيوشمان بهارات نيرامايام، الذي يفضّل المنشآت ذات التوثيق السليم ويبطئ السداد لغيرها.
قواعد السوق
من ينظّم ومن يدفع في إندور
التأمين والمطالبات
يتغير مزيج الجهات الدافعة في إندور بسرعة. فما زال الدفع النقدي مهما، خاصة في الرعاية النهارية والتشخيص، لكن حصة متزايدة من حالات التنويم تأتي الآن عبر شركات التأمين الخاصة وجهات الإدارة الخارجية، ووثائق التأمين المؤسسي لأصحاب العمل في المدينة وحولها، وبرنامج أيوشمان بهارات نيرامايام للأسر المؤهلة. كما تهم لوائح ECHS بعض المستشفيات. وكل قناة تدفع بأسعار مختلفة وفي مدد مختلفة، لذلك يحتاج المستشفى في إندور إلى اختيار شبكاته بعناية ومتابعة المطالبات المعلقة حسب كل جهة دافعة لا كرقم إجمالي واحد.
يسجل دور التمريض والمنشآت السريرية الخاصة في مقاطعة إندور ويفتشها بموجب قانون ماديا براديش لتسجيل وترخيص دور التمريض والمنشآت العلاجية لعام 1973 (MP Upcharyagriha Tatha Rujopchar Sambandhi Sthapnaye Adhiniyam) وقواعده.
يحتفظ بسجل الولاية للممارسين الطبيين ضمن إطار المفوضية الوطنية الطبية، ونتحقق من وضع التسجيل لكل طبيب قبل انضمامه إلى الفريق.
يمنح الترخيص بموجب قواعد إدارة النفايات الطبية الحيوية لعام 2016، ويتوقع أن تتطابق سجلات الفرز والتخزين والتخلص مع ما رُخّص للمنشأة.
ينفذ برنامج أيوشمان بهارات PM-JAY في ماديا براديش، ويضم المستشفيات الخاصة إلى شبكته حسب التخصص، ويعالج الموافقات المسبقة والمطالبات للمستفيدين المؤهلين.
الخدمات
كيف ندعم مقدّمي الرعاية في إندور
استشارات تأسيس العيادات والمستشفيات
للعيادات والمستشفيات الجديدة في إندور ندرس الطلب في منطقة الخدمة عبر المدينة ومنطقة مالوا، ونختبر مزيج الخدمات مقارنة بمقدمي الخدمة القائمين، ونخطط المساحات وفق اشتراطات التسجيل في ماديا براديش وتوقعات NABH، ونرتب تسجيل CMHO وشهادة عدم الممانعة من الدفاع المدني وترخيص النفايات الطبية الحيوية والتوظيف والانضمام إلى شبكات TPA، حتى تفتتح المنشأة جاهزة لاستقبال المرضى المؤمَّن عليهم.
ترخيص المنشآت والموافقات
نعدّ ملف التسجيل لدى CMHO وفق قانون دور التمريض في ماديا براديش، وترخيص النفايات الطبية الحيوية من MPPCB، وشهادة عدم الممانعة من الدفاع المدني، وتراخيص AERB لأجهزة الأشعة السينية أو التصوير المقطعي، وتسجيل PC-PNDT لأجهزة الموجات فوق الصوتية، وترخيص الأدوية للصيدلية، ونحتفظ بعد ذلك بجدول للتجديدات. يبقى كل قرار بيد الجهة المختصة، ونحن نحافظ على اكتمال الملفات ومتابعتها.
الانضمام إلى شبكات التأمين
نخطط لانضمام مستشفيات إندور إلى شبكات جهات الإدارة الخارجية (TPA) والتعاقد مع شركات التأمين وفق أصحاب العمل والوثائق في منطقة الخدمة، ونعدّ المستندات، ونتفاوض على أسعار الباقات، وندعم الانضمام إلى أيوشمان بهارات نيرامايام وECHS حيث تناسب تخصصاتك. وتقرر الجهات الدافعة وسلطات البرامج قبول الانضمام.
إدارة دورة الإيرادات
نضع معايير الموافقة المسبقة وملخص الخروج وملف المطالبة لمرضى جهات الإدارة الخارجية والبرامج الحكومية، ونتابع الاستفسارات والخصومات حسب الجهة الدافعة، وندرب قسم الفوترة على إغلاق الملفات في وقتها. وبالنسبة للمستشفيات التي تنتقل من الدفع النقدي في معظمه إلى التنويم دون دفع مباشر في معظمه، هنا عادة يُكسب التدفق النقدي أو يُخسر.
استشارات إدارة المستشفيات
للمستشفيات القائمة في إندور التي نمت بسرعة، نراجع الحوكمة والهيكل الإداري للأقسام واستخدام الأسرّة وغرف العمليات والمشتريات والتقارير، ثم نتفق مع المؤسسين على قائمة قصيرة من التغييرات. كما نهيئ المستشفيات لاعتماد NABH بالمستوى المبدئي أو الكامل، ونعمل كمستشاري NABH إلى جانب فريق الإدارة.
الأسئلة الشائعة
في ماذا يساعد مستشارو المستشفيات في إندور؟
من يسجل مستشفى أو عيادة خاصة في إندور؟
كيف ينضم مستشفى في إندور إلى برنامج أيوشمان بهارات نيرامايام؟
أين يقع مكتب تولازاي هيلث في إندور؟
مكالمة مجانية لمدة 30 دقيقة
ناقش وضعك مع مستشار أول.
أخبرنا أين تقف منشأتك اليوم وأين تريد أن تكون، وستخرج من المكالمة بخطوة تالية واضحة.